Brukervilkår

1. Parter og aksept

Disse vilkårene gjelder mellom Vigla ("vi", "oss") og deg som bruker tjenesten som representant for en registrert virksomhet ("du", "kunden"). Ved å opprette konto aksepterer du disse vilkårene. Du må være minimum 18 år og ha fullmakt til å binde virksomheten. Hvis du registrerer opplysninger om dine egne kunder, ansatte eller leverandører i Vigla, inngår du samtidig vår databehandleravtale, som er en del av disse vilkårene.

2. Tjenestebeskrivelse

Vigla er et skybasert verktøy for serviceselskaper som inkluderer: oppdragsstyring, fakturering, tilbudsgivning, lagerhold og AI-assistent (Sara).

3. Abonnementsplaner og priser

Alle priser er eksklusiv 25 % norsk merverdiavgift (MVA). MVA legges til ved betaling.

4. Gratis prøveperiode

Alle planer inkluderer 14 dagers gratis prøveperiode. Kortopplysninger er påkrevd ved oppstart. Ingen belastning skjer i prøveperioden. Etter prøveperioden belastes abonnementet automatisk med mindre du avslutter.

5. Betaling og fakturering

Abonnementet faktureres månedlig via Stripe. Betaling trekkes automatisk den samme datoen i påfølgende måneder. Ved mislykket betaling forsøkes tre ganger over 7 dager før kontoen sperres.

6. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet når som helst via kontoinnstillinger. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Ingen refusjon gis for allerede betalte perioder. Data beholdes i 30 dager etter oppsigelse, deretter slettes det.

7. Brukerens forpliktelser

• Du er ansvarlig for at data du legger inn er korrekte og lovlig innhentet.
• Du må ikke bruke tjenesten til ulovlig virksomhet.
• Du er ansvarlig for sikker oppbevaring av innloggingsopplysninger.
• Du representerer en registrert norsk virksomhet.

8. Ansvarsbegrensning

Vigla er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av data. Vårt totale ansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vigla gir ingen garanti for at AI-generert innhold (tilbud, fakturaer, anbefalinger) er feilfritt – brukeren er ansvarlig for å kontrollere sluttresultater.

9. Endringer i tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og funksjonalitet med 30 dagers varsel via e-post. Vesentlige endringer i vilkår varsles på samme måte.

10. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister avgjøres ved Bergen tingrett som verneting.

11. Kontakt

Spørsmål om vilkårene: support@vigla.no

12. Dataeksport

Du kan når som helst eksportere fakturaene dine til CSV-format for bruk i regnskapssystem eller andre verktøy, direkte fra Fakturaer-siden. Denne muligheten er tilgjengelig gjennom hele abonnementsperioden, og også i de 30 dagene etter en oppsigelse hvor dataene dine fortsatt oppbevares (se punkt 6). Vi anbefaler å eksportere dataene dine i god tid før denne perioden utløper, siden data slettes permanent etter dette.

13. Angrerett, retur og reklamasjon

Vigla selges utelukkende til registrerte virksomheter, jf. punkt 1. Angrerettloven gjelder kun forbrukerkjøp og kommer derfor ikke til anvendelse på avtaler inngått gjennom Vigla.

Vigla er en abonnementstjeneste, ikke en fysisk vare, og det er derfor ingen fysisk retur av produktet. Oppsigelse av abonnementet reguleres av punkt 6.

Dersom tjenesten ikke fungerer som beskrevet, kan du melde fra til support@vigla.no. Vi vil undersøke henvendelsen og arbeide for å rette bekreftede feil innen rimelig tid. Ansvarsbegrensningen i punkt 8 gjelder også for slike henvendelser.